Introdução
FastBots.ai é uma plataforma sem código para criar chatbots de IA personalizados que respondem a perguntas sobre uma empresa usando seu próprio material. Muitas empresas têm dificuldade em responder às perguntas dos visitantes 24 horas por dia, então o FastBots.ai permite que elas façam upload de documentos, apontem o bot para um site e obtenham um assistente funcional que cuida do suporte ao cliente, captura de leads e consultas internas a qualquer hora.
O produto funciona em três etapas: importar dados de fontes como arquivos PDF, DOCX, TXT, CSV e XLS, Google Sheets, sites ou vídeos do YouTube; personalizar a mensagem de boas-vindas, a persona e a aparência do bot; e então incorporá-lo em qualquer site com uma única linha de código ou compartilhá-lo como um link. Os usuários podem escolher modelos de linguagem da OpenAI, Anthropic ou Google, e implantar o mesmo bot no WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Slack e e-mail. Há um teste gratuito de 14 dias sem necessidade de cartão de crédito, e a configuração é anunciada como levando menos de cinco minutos.
Principais Recursos
- Treinamento com dados personalizados: Importe arquivos PDF, DOCX, TXT, CSV e XLS, Google Sheets, conteúdo de sites e vídeos do YouTube para que o chatbot responda com base nas informações da própria empresa.
- Múltiplos modelos de linguagem: Escolha entre modelos da OpenAI, Anthropic ou Google, com modelos padrão usando 1 crédito de mensagem por resposta e modelos avançados usando de 5 a 10.
- Implantação multicanal: Rode o mesmo chatbot em um site além de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Slack e (fora do plano Essential) e-mail.
- Transferência para humano (chat ao vivo): Quando o bot não consegue responder, ele oferece conectar o visitante a um membro da equipe, que recebe uma notificação no painel e pode assumir a conversa em tempo real.
- Fontes de conhecimento combinadas: Combine documentos enviados, conhecimento geral do ChatGPT e busca na internet em tempo real, mantendo o bot dentro dos limites de tópicos definidos pelo proprietário.
- Ações de IA via Zapier: Permita que os bots executem ações no meio da conversa através do Zapier, como verificar pedidos, agendar compromissos ou enviar e-mails em milhares de aplicativos.
- Suporte multilíngue e personalização de marca: Suporte para cerca de 95 idiomas, além de personalização de avatar, cores e balão de chat para combinar com a identidade visual da empresa.
Destaques
- Preços: O plano Essential custa $39/mês (ou $33/mês cobrado anualmente a $396 por ano) e inclui 2 chatbots, 2.000 créditos de mensagem por mês, 2.500 páginas rastreadas e 3 membros de equipe. O plano Business custa $89/mês (ou $75/mês cobrado anualmente a $900 por ano) com 5 chatbots, 5.000 créditos de mensagem, 5.000 páginas rastreadas e suporte a chatbot por voz.
- Teste gratuito: Um teste de 14 dias é oferecido sem necessidade de cartão de crédito.
- Retreinamento automatizado: A plataforma pode manter o conhecimento do agente atualizado re-rastreando as fontes automaticamente.
- Chatbots por voz: Uma opção mais recente permite que os visitantes falem com o chatbot em modo somente voz ou texto e voz (plano Business).
Para Quem É
O FastBots.ai é voltado para pequenas empresas e negócios em crescimento que desejam um chatbot para o site sem contratar desenvolvedores. Os usuários típicos incluem donos de lojas de e-commerce que lidam com perguntas de clientes 24/7, hotéis e pousadas que recebem reservas, clínicas odontológicas que respondem a perguntas comuns de pacientes, escolas que fornecem informações a pais e alunos, e empresas de SaaS que dão suporte a usuários e capturam leads. Também se adequa a usos internos, como integração de funcionários, treinamento e cenários de assistente pessoal para equipes pequenas.
