Introdução
Chatbit é uma ferramenta baseada na web para construir chatbots de IA personalizados que respondem perguntas sobre um negócio específico. Em vez de um assistente genérico, o chatbot é treinado com o conteúdo do próprio site do cliente, documentos enviados e pares de perguntas e respostas inseridos manualmente, de modo que suas respostas permaneçam relevantes para aquele negócio. O resultado é incorporado ao site como um widget de chat que funciona 24 horas por dia, responde às perguntas dos visitantes e coleta dados de contato como leads.
O fluxo de trabalho é propositalmente simples: o usuário adiciona fontes de dados como URLs de sites, PDFs ou texto colado; a plataforma constrói um bot alimentado por GPT a partir desse contexto; e o widget é adicionado ao site com uma única linha de código ou compartilhado como um link. O fornecedor afirma que toda a configuração pode ser concluída em menos de cinco minutos e não exige programação. O Chatbit se posiciona para assistência de base de conhecimento, suporte ao cliente em e-commerce e geração de leads, e funciona em plataformas comuns como Shopify, WordPress, Squarespace e Framer.
Principais Recursos
- Treinamento com seus próprios dados: O chatbot aprende com páginas de sites, conteúdo de base de conhecimento, arquivos enviados (.pdf, .txt, .doc, .docx), texto colado e pares de perguntas e respostas personalizados, com suporte para até 11 milhões de caracteres de contexto.
- Captura de leads: O bot pode coletar o nome, e-mail e telefone do visitante durante as conversas, e os leads podem ser entregues diariamente.
- Caixa de entrada de conversas e refinamento de respostas: Os proprietários podem ler todas as conversas entre chatbot e visitantes e corrigir respostas individuais, salvando a versão aprimorada nos dados de treinamento.
- Aparência personalizável: Nome, ícone, tema, posição, cores e CSS personalizado podem ser ajustados para que o widget corresponda à identidade visual do site.
- Escolha de modelos de IA: Os usuários podem selecionar entre vários modelos GPT subjacentes, dependendo do plano e das necessidades.
- Suporte multilíngue: O chatbot funciona em cerca de 85 idiomas comuns prontos para uso.
- Barreiras de proteção e restrições de domínio: Controles integrados dissuadem uso indevido, e o chatbot pode ser restrito para funcionar apenas nos domínios do próprio proprietário. Vários chatbots podem ser criados para diferentes sites ou casos de uso.
Destaques
- Preços: O Chatbit usa um modelo freemium baseado em uso. O plano gratuito Starter inclui 100 mensagens por mês e 1 chatbot. Os planos pagos são Core a $19/mês (5.000 mensagens, 2 chatbots), Growth a $99/mês (20.000 mensagens, 5 chatbots, remoção do selo "Powered by") e Enterprise a $399/mês (50.000 mensagens, 10 chatbots).
- Plano gratuito: Uma versão gratuita está disponível, com upgrades pagos que adicionam volumes maiores de mensagens e recursos extras. Não é necessário cartão de crédito para se inscrever.
- Disponibilidade de plataformas: O widget pode ser instalado em plataformas populares como Shopify, WordPress, Squarespace e Framer.
- Configuração: O fornecedor afirma que um bot pode ser criado, alimentado com fontes de dados e adicionado a um site em menos de cinco minutos com uma única linha de código ou um link compartilhável.
Para Quem É
O Chatbit é ideal para pequenas e médias empresas que desejam responder automaticamente às perguntas dos visitantes do site sem construir um bot de suporte internamente. Os usuários típicos incluem donos de lojas de e-commerce em Shopify ou WordPress que precisam de suporte ao cliente pré e pós-venda, equipes de marketing que querem converter conversas de chat em leads capturados e qualquer organização com uma base de conhecimento existente que deseje um assistente guiado para ela. A opção de múltiplos chatbots também o torna prático para agências ou equipes que gerenciam vários sites ou linhas de produto distintos.
Perguntas Frequentes
- O que é o Chatbit? Chatbit é um construtor de chatbots alimentado por ChatGPT para sites: ele é treinado com conteúdo fornecido pela empresa e, em seguida, responde às perguntas dos visitantes sobre esse conteúdo.
- Existe um plano gratuito? Sim, o Chatbit oferece um plano gratuito Starter com 100 mensagens por mês e um chatbot; os planos pagos começam a $19 por mês para volumes maiores de mensagens.
- Quais dados podem ser usados para treinar o chatbot? Os usuários podem fornecer URLs de sites, enviar arquivos (.pdf, .txt, .doc, .docx), colar texto diretamente ou definir pares de perguntas e respostas que são adicionados aos dados de treinamento.
- Quais plataformas de sites o Chatbit suporta? O Chatbit afirma que seu widget funciona em todas as plataformas de sites populares, citando especificamente Shopify, WordPress, Squarespace e Framer.
- As respostas podem ser corrigidas após o lançamento? Sim, os proprietários podem revisar as conversas na caixa de entrada, substituir uma resposta por uma resposta preferida e salvá-la como dados de treinamento de perguntas e respostas, para que o bot melhore com o tempo.
