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FastBots.ai 是一款无需编程的 AI 聊天机器人搭建平台，基于企业自有文档和网站内容训练，可全天候处理客户咨询、获取销售线索，并支持多语言多渠道部署，适合中小企业使用。

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最后更新 2026 年 10 月 21 日
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简介

FastBots.ai 是一个无代码平台，用于搭建基于企业自有资料回答业务问题的定制 AI 聊天机器人。许多企业难以全天候回应访客提问，FastBots.ai 让它们只需上传文档、让机器人指向网站，就能得到一个随时处理客户支持、销售线索获取和内部咨询的助手。

产品分三步运作：从 PDF、DOCX、TXT、CSV 和 XLS 文件、Google Sheets、网站或 YouTube 视频等来源导入数据；自定义机器人的欢迎语、人设和外观；然后用一行代码嵌入任何网站，或以链接形式分享。用户可选择 OpenAI、Anthropic 或 Google 的底层语言模型，并把同一个机器人部署到 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、Slack 和电子邮件。平台提供无需信用卡的 14 天免费试用，官方宣称搭建过程不超过五分钟。

主要功能

自有数据训练：导入 PDF、DOCX、TXT、CSV 和 XLS 文件、Google Sheets、网站内容和 YouTube 视频，让机器人基于企业自身信息作答。
多种语言模型：可选 OpenAI、Anthropic 或 Google 的模型，标准模型每次回复消耗 1 条消息额度，高级模型消耗 5–10 条。
多渠道部署：同一个机器人可同时运行在网站以及 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、Slack 和电子邮件（电子邮件不包含在 Essential 套餐内）上。
人工接管（在线客服）：机器人无法回答时，会主动提出转接团队成员，对方收到仪表盘通知后可实时接管对话。
混合知识来源：可结合上传文档、ChatGPT 通用知识和实时联网搜索，同时通过所有者设定的主题边界约束机器人的回答范围。
Zapier AI 动作：机器人可在对话中通过 Zapier 执行操作，例如查询订单、预约时间或向数千个应用发送邮件。
多语言与品牌定制：支持约 95 种语言，并可自定义头像、配色和聊天气泡以贴合企业品牌形象。

定价与费用

  • 定价：Essential 套餐为 $39/月（按年付费 $396/年，折合 $33/月），包含 2 个聊天机器人、每月 2,000 条消息额度、2,500 个抓取页面和 3 名团队成员。Business 套餐为 $89/月（按年付费 $900/年，折合 $75/月），包含 5 个聊天机器人、5,000 条消息额度、5,000 个抓取页面和语音聊天机器人支持。
  • 免费试用：提供 14 天免费试用，无需信用卡。
  • 自动再训练：平台可自动重新抓取数据来源，保持机器人的知识更新。
  • 语音聊天机器人：较新的功能，访客可以纯语音或语音加文字的方式与机器人对话（Business 套餐）。

适用人群

FastBots.ai 面向希望在不雇佣开发者的情况下获得网站聊天机器人的中小企业和成长型企业。典型用户包括需要全天候处理客户问题的电商店主、接受预订的酒店和民宿、解答患者常见问题的牙科诊所、向家长和学生提供信息的学校，以及支持用户并获取线索的 SaaS 公司。它也适合团队内部用途，例如员工入职、培训，以及几人团队的私人助理场景。

常见问题

FastBots.ai 是什么？FastBots.ai 是一个无代码 AI 聊天机器人搭建平台，基于企业自有文档和网站内容进行训练，用于全天候回答客户问题、获取销售线索和支持访客。

FastBots.ai 收费多少？Essential 套餐为 $39/月（按年付费折合 $33/月），Business 套餐为 $89/月（按年付费折合 $75/月）；14 天免费试用无需信用卡。

FastBots.ai 支持哪些平台和集成？机器人可用一行代码嵌入任何网站，并可连接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、Slack、WordPress、Zapier 和 Make，电子邮件支持不包含在 Essential 套餐内。

FastBots.ai 如何处理无法回答的问题？聊天机器人找不到相关答案时，会询问访客是否需要转接人工，团队成员会通过 FastBots 仪表盘收到通知并接管对话。

数据隐私如何保障？官方表示所有上传数据均采用军事级加密保护，聊天记录可在账户仪表盘中查看。

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