Introdução
Carepatron é uma plataforma de gestão de práticas de saúde e prontuário eletrônico (EHR) que consolida agendamento, comunicação com clientes, telehealth, documentação clínica e faturamento em um único sistema. Foi projetada para reduzir a carga administrativa que afasta os profissionais do atendimento ao paciente: enquanto uma sessão está em andamento, a plataforma pode redigir a nota clínica, enviar lembretes de consultas e cobrar faturas em aberto automaticamente.
O produto se posiciona como uma substituição completa do back-office para práticas independentes e clínicas em grupo. Os profissionais agendam clientes por meio de agendamento online com lembretes automatizados, realizam sessões presenciais ou por telehealth com o prontuário do cliente na tela, documentam as consultas com um escriba de IA incluído e, em seguida, emitem faturas, recebem pagamentos e gerenciam pedidos de convênio sem trocar de ferramenta. A Carepatron afirma atender mais de 100.000 profissionais em mais de 120 países e 24 idiomas, e se direciona às áreas de saúde comportamental, medicina, profissões de saúde complementares e bem-estar.
Recursos Principais
- Agendamento e reservas online: Os clientes escolhem e confirmam os horários das consultas por conta própria, e o fornecedor atribui aos lembretes automatizados uma redução de 40% nas ausências.
- Telehealth e notas durante a sessão: As consultas por vídeo fazem parte do próprio agendamento, com o histórico e as notas do cliente disponíveis ao lado da chamada, e o telehealth em grupo está disponível nos planos superiores.
- AI Scribe para documentação clínica: Um escriba de IA redige a nota clínica antes do fim da sessão, permitindo que o profissional revise, assine e conclua a documentação no mesmo dia; está incluído sem custo adicional.
- Mensagens aos clientes: Mensagens seguras na plataforma, além de SMS e e-mail, com lembretes, formulários de admissão e cobranças de pagamento enviadas automaticamente em segundo plano.
- Planejamento de tratamento: Os profissionais podem definir metas, acompanhar a evolução ao longo do tempo e usar prescrição eletrônica dentro do prontuário do cliente.
- Faturamento e pagamentos: Emissão de faturas, pagamentos online e gestão de pedidos de convênio são tratados dentro da plataforma, com cobranças automáticas de faturas vencidas.
- Gestão da prática e relatórios: Ferramentas de relatórios e dados, funções e permissões (plano Advanced), white labeling, integrações e API, além de recursos de conformidade, incluindo suporte à HIPAA, completam a plataforma.
Destaques
- Preços: Há um plano gratuito a $0, e os planos pagos são Plus por $15,50/mês e Advanced por $19,50/mês (com desconto de $31 e $39) com uma oferta promocional de 50% por seis meses; o faturamento anual tem 20% de desconto. Os preços promocionais podem mudar, por isso confirme os valores atuais no site oficial.
- Plano gratuito: O plano gratuito inclui clientes ilimitados, telehealth, portal do cliente, pagamentos online automatizados, AI scribe e anotação por IA, 1GB de armazenamento, 1M de tokens de IA e 1K de tarefas.
- Avaliação gratuita: Há um teste gratuito de 14 dias dos recursos pagos, sem necessidade de cartão de crédito.
- Conformidade: O fornecedor afirma que a plataforma é compatível com a HIPAA, além de normas adicionais de acreditação, e divulga avaliação 4.8 no G2 e Capterra.
Para Quem É
O Carepatron é voltado para profissionais de saúde que desejam um único sistema em vez de várias ferramentas desconectadas. Os usuários típicos incluem psicoterapeutas, conselheiros de saúde mental, psicólogos clínicos, fonoaudiólogos, terapeutas ocupacionais, médicos e profissionais de bem-estar — as histórias de clientes publicadas pelo fornecedor abrangem práticas solo e equipes em crescimento nos Estados Unidos, Canadá, Nova Zelândia e Singapura. É adequado para práticas que precisam de agendamento online, telehealth, redação de notas com assistência de IA e faturamento de convênios juntos, especialmente profissionais solo ou equipes pequenas sem pessoal administrativo dedicado.
