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YourGPT 是一个面向客服、销售和运营团队的无代码 AI agent 平台，可基于企业自有内容构建聊天与语音智能体，自动处理重复性对话和任务。

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最后更新 2026 年 10 月 22 日
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简介

YourGPT 是一个面向客服、销售和运营团队的 AI agent 平台，帮助这些团队自动化日常中占用大量时间的重复性对话和任务。与只回答问题的传统聊天机器人不同，YourGPT 构建的 agent 可以执行操作，例如预约演示、创建工单、更新已连接工具中的记录，并将剩余案件转交人工处理。官方称，基于该平台构建的 agent 端到端最多可解决 90% 的重复性咨询。

产品的工作方式是将 agent 接入企业自己的知识来源——网站、PDF、Notion 页面、Google Drive 文件夹、YouTube 视频，以及手动编写的 FAQ 问答对。团队无需编写代码即可配置人设、限制和第三方工具，并在聊天、语音和消息渠道上部署同一个 agent。YourGPT 支持 100 多种语言，不绑定单一模型，团队可自行选择 AI 模型；其安全承诺包括 SOC 2 Type II、GDPR 和 ISO 27001。公司称有超过 10,000 个团队在使用该平台。

主要功能

AI Agent：无代码构建智能 agent，基于企业自有内容回答客户问题，并可通过已连接的工具在对话之外执行操作。
AI Studio：可视化环境，用于构建高级工作流，附带可即取即用的组件模板库。
AI Copilot 和 AI Helpdesk：自主 agent 处理持续性任务，同时提供面向客户的 AI 自助服务台。
Phone AI Agent：AI 驱动的电话支持，将同一个 agent 扩展到语音通话和 IVR 场景。
知识同步：一键接入网站、sitemap、文档（PDF、DOCX、TXT、CSV 等）、Notion、Google Drive 和 YouTube 用于训练。
Agent 工具与护栏：人设设置可定义 agent 的名称、语气，以及它可以说什么、做什么或自行批准什么的边界；Stripe 等工具可将其接入第三方服务。
渠道集成：可部署到 WhatsApp、Instagram、Messenger、Slack、Discord、Telegram、LINE、网站等渠道，更高阶套餐提供 SSO 和 API/webhook 支持。

定价与费用

  • 定价：官方定价页提供四个套餐——Essential 每月 $39（按年计费，按月计费为 $59），Professional 每月 $79（按年计费，按月计费为 $129），Advanced 每月 $349（按年计费，按月计费为 $499），以及价格面议的 Enterprise 套餐，含专属支持和定制开发。
  • 免费版与试用：官网提供免费上手方式，各付费套餐均有免费试用；按年计费宣传约为 7 折。
  • 用量模式：套餐按 AI Credits 计量，而非按消息数计费；没有按条收费或消息上限，不同模型消耗积分的速率不同（例如 GPT-4 消耗 20 倍积分，GPT-4o-mini 消耗 0.5 倍）。
  • 安全与合规：官方列出的承诺包括 SOC 2 Type II、GDPR、ISO 27001、数据隔离、SSO 支持、不使用用户数据进行训练，以及包含零数据保留（zero-day retention）的隐私优先模型提供商设置。

适用人群

YourGPT 面向客服负责人、电商店主、SaaS 团队，以及处理大量重复性问题的销售或内部运营团队。典型用途包括解答帮助中心的 FAQ、获取销售线索并录入 CRM、处理账单咨询，以及将复杂案件路由给专员或人工团队。官方还点名银行、酒店、医疗、教育和人力资源为目标行业，并为需要定制部署、SLA 和专属成功团队的大型组织提供专门的 Enterprise 方案。

常见问题

YourGPT 是什么？YourGPT 是一个面向客服、销售和运营的 AI agent 平台，团队可基于自有内容构建自我学习的 agent，既能回答问题，也能在已连接的工具中完成操作。

有免费套餐或试用吗？官网宣传提供免费上手方式，付费套餐均有免费试用；Essential 套餐按年计费起步价为每月 $39。

YourGPT 的 agent 可以部署在哪里？Agent 可部署在网站、WhatsApp、Instagram、Messenger、Slack、Discord、Telegram、LINE 和电话支持上，平台还提供浏览器扩展和桌面应用。

YourGPT 的 agent 如何训练？训练来源包括网站和 sitemap URL、帮助中心链接、Notion 文档、YouTube 视频、纯文本，以及 PDF、DOCX、TXT、CSV、PPTX、MD 等上传文件。

YourGPT 如何处理数据隐私？官方称不使用用户数据训练模型，提供数据隔离和 SSO，持有 SOC 2 Type II 和 ISO 27001 认证，符合 GDPR，并将模型提供商配置为零数据保留。

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