简介

Kai by Tettra 是 Tettra 内部的 AI 问答机器人。Tettra 是一款内部知识库与知识管理平台，针对的是职场中的常见问题：业务专家和管理者每周要花数小时在 Slack 里反复回答同样的问题。当团队成员在 Tettra 或 Slack 中提问时，Kai 会检索团队整理过的内容，并立即给出答案。

Tettra 由 Tettra, Inc. 开发，团队可以用其编辑器从零搭建知识库，也可以导入 Google Docs、Notion 和本地文件中的现有材料。AI 组件 Kai 基于这些内容训练，因此答案反映的是组织实际记录的信息。如果 Kai 找不到答案，它会帮助把问题转给能够回答的人。除回答问题外，Tettra 还支持知识维护工作流，如页面验证、过期页面报告和建议编辑审批，确保 Kai 所依赖的内容保持时效性和可信度。

主要功能

在 Slack 和 Tettra 中提供 AI 回答：Kai 可以回答在 Slack 频道、私信或 Tettra 中提出的问题，且仅基于团队自己的知识库内容。

从现有工具导入内容：团队可以用 Google Docs、Notion 页面、PDF 和其他本地文件来填充知识库，无需从零编写所有内容。

转接人类专家：当 Kai 在已记录的内容中找不到答案时，它会帮助确定团队中适合回答该问题的人。

知识验证工作流：业务专家可以定期验证重要页面，Tettra 会提供过期、无归属和缺失内容的报告。

AI 页面标签与 FAQ 生成：平台可自动为页面打标签并生成 FAQ 内容，减少知识库的人工维护工作。

Slack 回答挖掘：Kai 可以挖掘并复用 Slack 对话中已有的回答，把非正式的团队经验沉淀为可复用的页面。

使用分析：管理员可以查看团队使用分析，了解知识库和 AI 回答的使用情况。

定价与费用

定价：Scaling 套餐为每用户每月 $8（按月计费，最少 10 个用户起），包含 AI 功能、Slack AI 机器人、Google Workspace 集成、使用分析和 API 访问。Enterprise 套餐采用定制定价，额外提供 SSO、SCIM 配置、实操培训和定制报告。按年计费约享 8 折优惠，超过 250 个许可还可获得按用户的折扣。
免费试用：提供 30 天免费试用，无需信用卡，包含全部功能。
折扣：非营利组织和教育机构可申请优惠价格，参与客户证言计划可解锁更多折扣。

适用人群

Kai by Tettra 面向因重复性内部提问而损失时间的团队。客服团队用它让坐席快速、准确地回复客户；成长中的公司用它消除人员扩张带来的知识瓶颈；营销代理机构用它为每个客户账户提供一致的服务。运营、HR 甚至律师事务所也属于其目标使用场景——只要是需要让已记录的流程和新员工入职知识易于查找且保持更新的地方。

常见问题

Kai by Tettra 是什么？Kai 是 Tettra 知识管理平台中的 AI 机器人，可检索公司内部知识库，在 Slack 和 Tettra 中即时回答团队问题。

Kai by Tettra 的价格是多少？Scaling 套餐为每用户每月 $8，最少 10 个用户起；Enterprise 套餐采用与销售商定的定制定价；30 天免费试用无需信用卡。

Kai by Tettra 可以与哪些工具集成？Tettra 可与 Slack 集成（登录、通知以及频道和私信中的 AI 回答）、Google Workspace（用于基于 Google Docs 训练）和 Zapier 集成，并提供 API 访问。

如果 Kai 无法回答问题怎么办？当 Kai 在知识库中找不到答案时，它会帮助确定团队中能够回答该问题的合适人选，确保问题不会无人处理。

Tettra 如何保证 AI 回答的准确性？Tettra 依靠经过整理和验证的内容，并通过验证工作流、过期页面和无归属内容报告以及建议编辑审批来保持页面的时效性。

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主要功能

定价与费用

适用人群

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