Enso Connect 是一款面向度假租赁管理者和精品酒店的 AI 客户体验平台，集统一收件箱、AI 消息处理、自动化增值销售与智能门锁集成于一体。
简介
Enso Connect 是一款面向专业度假租赁管理者和精品酒店运营者的 AI 客户体验与收入平台。它针对的是住宿行业一个常见问题：随着房源组合扩大，来自客人、业主、保洁人员、维修人员和供应商的消息量也随之增长，增值销售机会被错过，而每一次扩张都需要增加人手。该公司将其 AI 助手 EnsoAI 定位为处理消息、自动化运营并在整个客人旅程（从咨询到退房及之后）创造增量收入的方式。
该产品将来自 Airbnb、Booking.com、WhatsApp、SMS、电子邮件和电话等渠道的沟通集中到一个收件箱中，由 EnsoAI 全天候回答和处理对话。运营者可以用自己的房源信息、政策和品牌语气来训练 AI，构建由真实客人事件触发的无代码工作流，并选择 Copilot 模式（协助员工）或 Autopilot 模式（端到端编排客人旅程）运行系统，必要时可转接人工处理。官方表示，其软件已在 70 多个国家的 60,000 多个活跃房源中使用。
主要功能
定价与费用
- 定价：在我们查看的页面上未公开列出；请访问官网了解最新方案。官方根据所在地、房源组合规模和物业管理系统提供定制报价。
- Airbnb 合作：Enso Connect 是 Airbnb 官方软件合作伙伴。
- 规模：官方称其产品在 70 多个国家的 60,000 多个活跃房源中使用，并发布案例研究，介绍具名客户的自动化比例和增值销售收入。
- 支持：由熟悉短租业务的人工团队提供 24/7 支持。
适用人群
Enso Connect 面向专业度假租赁管理者和精品酒店运营者，尤其是管理 20 套以上房源的团队。它适合被多渠道客人消息淹没的团队、希望建立持续增值销售收入（而非偶发的提前入住）的运营者，以及希望在不按比例增加人手的情况下扩大房源组合的企业。使用场景包括自动化客人沟通、运行数字化入住和指南、将咨询转化为预订、销售附加服务与本地体验，以及在一个系统中协调业主、保洁和维修人员。
常见问题
Enso Connect 是什么？它是一款面向度假租赁管理者和精品酒店的 AI 客户体验与收入平台，整合了统一消息收件箱、名为 EnsoAI 的 AI 助手、数字化客人门户、自动化增值销售和运营集成。
Enso Connect 的价格是多少？在我们查看的页面上未公开定价；公司会在收集所在地、房源数量和所用物业管理系统的信息后提供定制报价。
Enso Connect 可与哪些渠道和工具集成？它统一来自 Airbnb、Booking.com、WhatsApp、SMS、电子邮件和电话的对话，并可与 Guesty、Hostaway、Hostfully、Cloudbeds、Streamline 等物业管理系统对接，同时支持智能门锁和支付工具。
AI 可以在无人监督的情况下运行吗？不可以；运营者可选择 Copilot 模式（AI 协助员工）或 Autopilot 模式（端到端编排），且系统设计为在需要时将对话转接人工。
Enso Connect 会核验客人身份吗？会。平台除数字化入住、退房和向主管部门报告外，还包含客人筛查与身份核验功能。
相关教程
查看全部 →
相关工具
查看全部 →
Copy.ai Copy.ai 是一个 AI 原生的 go-to-market（GTM）平台，为市场、销售和运营团队自动化销售拓客、线索处理、内容创作与本地化流程。 
TabSquare TabSquare 是面向亚洲及全球餐饮门店的餐厅技术平台，整合扫码点餐、AI 菜品推荐、自助结账与顾客互动等功能，适合单店到多品牌连锁集团使用。 
Crisp Crisp 是一款客户消息平台，为客服、销售和营销团队提供共享收件箱、AI Agent、聊天组件、知识库和 CRM 功能。 
Re:amaze Re:amaze 是一款集客服工单、在线聊天与帮助中心于一体的平台，内置 AI 功能，专为电商店铺和线上业务打造。 
Numa Numa 是一款专为汽车经销商打造的 AI 操作系统，可接听来电与短信、预约售后服务，并提前识别有流失风险的客户，以保护 CSI 满意度评分。