简介

Kore.ai 是一家领先的企业级人工智能解决方案提供商，致力于通过先进的对话式AI与自动化技术，重塑企业与客户、员工及业务流程的互动方式。其核心平台旨在构建、部署和管理智能AI智能体，将智能自动化、流程编排与深度洞察融为一体，帮助企业实现工作、服务和流程的全面数字化转型。

主要功能

• 智能虚拟助手：为员工、客户和合作伙伴构建上下文感知的对话式AI助手，提供全天候支持。
• 流程自动化：无缝连接企业后端系统，自动化复杂的跨部门工作流程与任务。
• 知识AI与洞察：从非结构化数据中提取信息，生成可操作的业务洞察，并赋能智能体提供精准回答。
• 低代码/无代码平台：提供直观的可视化构建工具，让业务专家也能快速设计和部署AI智能体。
• 企业级安全与治理：确保所有交互和数据在符合行业最高安全与合规标准的环境下运行。

特色优势

Kore.ai 平台的核心优势在于其“企业级”设计。它不仅提供强大的AI技术，更注重开箱即用的业务解决方案、卓越的准确性、无缝的系统集成能力以及企业所需的可扩展性、安全性和管控力。其预构建的、经过行业验证的智能体加速器，能大幅缩短价值实现时间，帮助企业快速获得投资回报。

适用人群

• 企业决策者（CIO/CTO）：寻求安全、可扩展的AI平台以驱动全公司范围的数字化转型。
• 业务部门领导：希望提升客户服务体验、优化员工生产力或自动化特定业务流程。
• IT与开发团队：需要高效、统一的平台来构建、管理和治理多个AI应用，降低技术债务。
• 金融服务、医疗保健、零售等行业企业：对数据安全、合规性和行业适配性有高标准要求的组织。

常见问题

Kore.ai 智能体与普通聊天机器人有何不同？
Kore.ai 智能体不仅仅是问答机器人。它们集成了对话AI、工作流自动化、知识管理和系统操作能力，能够理解复杂意图、执行多步骤任务并处理端到端业务流程。

实施周期通常需要多久？
得益于低代码平台和丰富的预构建解决方案，针对特定场景（如IT服务台或HR助手）的智能体可以在数周内完成部署并投入使用。

平台如何保障数据安全与隐私？
Kore.ai 提供本地化、私有云和公有云多种部署选项，遵循GDPR、HIPAA等全球合规标准，并采用企业级加密和访问控制，确保数据主权和安全。