简介

Vapi 是一个面向开发者的语音 AI 平台，适合需要构建、测试和部署对话式语音智能体的团队。团队无需分别搭建转录、语言模型、语音合成和电话基础设施，只需在一个平台上完成智能体的全部配置，就能从提示词快速走向生产环境。据官方介绍，该平台已支撑超过十亿次通话，有超过一百万名开发者在其上部署过智能体。

该平台采用 API 原生设计：开发者通过配置和代码控制语音、对话流程、模型和集成，底层基础设施由 Vapi 负责运维。它支持自带模型（BYO），可用于转录、LLM 和语音合成，并提供工具调用（tool calling）能力，让智能体能够获取数据或在外部系统中触发操作。实时监控、测试套件和 A/B 测试工具帮助团队在部署后持续优化智能体。Vapi, Inc. 还提供企业级能力，包括 SSO、RBAC、SOC 2、HIPAA 和 PCI 合规。

主要功能

快速构建、测试和部署智能体：开发者在一个平台上配置语音、对话流程、电话和集成，基础设施由 Vapi 管理。

API 原生设计：通过 REST API、SDK、CLI 工具和 webhooks，工程团队可将语音智能体接入现有产品和工作流。

自带模型：团队可自选转录、LLM 和语音合成服务商，相关成本按原价透传，不加价。

规模化的亚 500ms 延迟：官方称平均延迟低于 500 毫秒，基础设施可扩展至数百万通通话。

测试与优化：自动化测试套件帮助在上线前识别幻觉风险，配合监控和 A/B 测试支持持续改进。

企业级安全与合规：提供 SSO、OAuth2、RBAC、SOC 2、HIPAA 和 PCI 合规，以及支持 SLA 和专属部署协助。

多语言与语音选择：支持 100+ 种语言和 100+ 个语音模型，并提供预置智能体模板以加快上手。

定价与费用

定价：免费档包含 $5 额度、2 个组织、1 个 Vapi 电话号码、4 路并发通话和 14 天原始数据保留，按分钟用量计费。付费套餐中，Core 为 $29/月，Pro 最低 $999/月（或托管费的 10%），Premier 需联系销售。各服务商按分钟计费的成本另行收取，例如 Deepgram 转录为 $0.0095–$0.0099/分钟。
提供免费档：用户可以免费开始，只为实际使用的分钟数付费，不设最低分钟数要求。
HIPAA 附加包：符合 HIPAA 要求的数据处理（含标准 DPA 和商业伙伴协议）费用为 $2,000/月。
可用性保障：Pro 包含 99% 的正常运行时间 SLA，Premier 为 99.9%；官方称企业客户的实际可用性达到 99.9%。

适用人群

Vapi 主要面向为产品或内部业务构建语音智能体的开发者和工程团队，典型场景包括客服自动化、线索筛选、预约安排和外呼。初创团队可利用免费档和 Core 套餐做原型验证，较大公司的生产团队则可选择带 SLA、RBAC 和合规选项的 Pro 与 Premier 套餐。已公开的客户案例覆盖医疗（每月超过一百万通通话）、汽车交易平台、人力资源和客服机构等领域。

常见问题

Vapi 是什么？Vapi 是一个用于构建、测试和部署语音 AI 智能体的开发者平台，将编排、电话、监控和模型配置整合在一个 API 原生产品中。

Vapi 可以免费开始使用吗？可以，免费档提供 $5 额度和完整的平台功能，按分钟用量付费，不设最低分钟数要求。

Vapi 支持哪些集成和平台？Vapi 提供 REST API、多语言 SDK、CLI、webhooks 和工具调用，电话接入可选 Vapi SIP、Twilio、Vonage 和 Telnyx。

Vapi 适合受监管行业吗？适合，Vapi 符合 SOC 2、HIPAA 和 PCI 要求，符合 HIPAA 要求的数据处理可作为付费附加项提供，包含商业伙伴协议。

Vapi 的延迟和规模数据如何？官方数据显示平均延迟低于 500ms，已支撑超过十亿次通话，上线智能体超过 250 万个，企业客户可用性为 99.9%。

简介

主要功能

定价与费用

适用人群

常见问题

用户评价 (0)

你会推荐 Vapi 吗？留下你的评价

相关教程

相关工具