Dust 是一款面向企业的 AI 平台，帮助团队基于公司知识库构建和运行 AI agent，支持 20 多种模型，并配备完善的权限治理功能。
简介
Dust 是一个在企业内部构建、共享和运行 AI agent 的平台。它针对一个常见的职场痛点：通用 AI 工具虽然能从 Slack 或 CRM 中调出单条信息，但缺少准确回答问题或执行实际操作所需的完整公司上下文。Dust 将公司的知识、工具和团队连接起来，让 agent 能够在真实的工作流程中发挥作用。
产品将自身定位为"multiplayer AI"，即人与 agent 共享同一套知识、已连接的工具、对话和通知。团队可以将 Dust 接入 70 多个数据源，在 OpenAI、Anthropic、Google、Mistral 等厂商提供的 20 多种前沿和开源模型中自由选择来构建 agent，并通过共享上下文和人工审核在部门之间协调工作。据其官网介绍，全球已有超过 3,000 家组织的团队在使用 Dust。
主要功能
定价与费用
- 定价：Business 套餐包含 Free 档（500 积分，终身有效）、Pro 每席位每月 €24（8,000 积分）、Max 每席位每月 €120（40,000 积分）；按年付费可省 20%，价格不含 VAT。Enterprise 套餐需联系销售报价。
- 免费档：提供含 500 积分的终身免费计划，适合个人和小型团队。
- 安全与合规：通过 SOC 2 Type II 认证，数据可存放于美国或欧盟，Enterprise 套餐可选单租户部署。
- 部署方式：100 人以内的团队可自助开通；Enterprise 套餐增加无限连接器、SCIM、审计日志、自定义数据保留策略、SLA 和专属 CSM。
- 程序化使用：支持开发者 API 及自动化平台（Zapier、Make、n8n、Power Automate）；Business 套餐下程序化使用按每积分 $0.01 计费。
适用人群
Dust 面向中大型组织中的跨职能团队。客服团队用它进行工单分诊、起草回复，并将已解决的工单转化为可复用的文档；销售团队用于客户调研、线索资格评估、方案撰写和 CRM 记录；营销与内容团队用它生成简报、内容本地化和撰写社媒帖文；工程团队用于代码审查、事故响应和文档生成，数据团队则借助它实现自助式分析和报告撰写。公司还针对 B2B SaaS、咨询、金融服务、保险、平台市场和零售等行业提供解决方案。
常见问题
Dust 是什么？Dust 是一个人机协作 AI 平台，它连接公司的知识、工具和团队，帮助组织在真实工作流中构建、共享和运行 AI agent。
Dust 免费吗？是的，Dust 提供含 500 积分的终身免费计划；付费 Business 套餐从每席位每月 €24 起，Enterprise 定价可联系销售获取。
Dust 支持哪些工具和模型？Dust 可连接 Slack、Notion、Google Drive、GitHub、Salesforce、Zendesk 等 70 多个数据源，支持来自 OpenAI、Anthropic、Google、Mistral、DeepSeek 等厂商的 20 多种模型，并支持 MCP 服务器。
Dust 如何保障数据安全？Dust 通过 SOC 2 Type II 认证，提供美国或欧盟数据驻留，支持 SSO 和 SCIM 配置，采用带审计日志的双层权限模型；Enterprise 套餐可选单租户部署。
Dust 定价中的积分是什么？积分是 Dust 衡量 AI 使用量的单位，按消息计费，消耗量取决于模型、任务复杂度以及 agent 使用的搜索或在已连接应用中执行操作等工具。
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