简介

ChatSpot 是 HubSpot 打造的对话式 AI 助手，将自然语言对话与实时 CRM 数据结合，帮助销售、营销和小型企业团队提升效率。用户无需在菜单和报表中翻找，直接用日常英语提问，即可获得来自其 HubSpot 账户的回答、文案草稿和潜客调研。chatspot.ai 域名现已成为 HubSpot Breeze Assistant 的入口，这是 HubSpot 当前的 AI 助手产品。

Breeze Assistant 属于 HubSpot Customer Platform，该套件包含 Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub、Revenue Hub 和 Agent Hub，并通过 HubSpot 的 Smart CRM 相互连接。在这一平台上，AI agent 可承担全天候解答客户问题、自动化销售寻访、调研客户记录等任务。ChatSpot 是 HubSpot 在这一领域的早期尝试，其能力现已并入更完整的 Breeze 产品线，HubSpot 的免费与付费套餐用户均可使用。

主要功能

对话式 CRM 访问：用户可通过对话查询 HubSpot CRM 数据，无需自行搭建报表，让销售和营销团队更快从问题得到答案。

潜客调研：助手可帮助识别并触达高价值线索，HubSpot 现已在 Breeze 中通过 AI prospecting agent 提供这一能力。

内容草拟：营销人员可借助 AI 生成并润色活动、邮件及其他对外物料的文案。

客户数据洞察：AI data agent 可读取 Smart CRM 中存储的记录，快速给出关于客户的答案。

全天候客服 AI：HubSpot 的 AI customer agent 可 24/7 处理客户咨询，无需增加人手即可扩大支持能力。

跨平台集成：助手构建于 HubSpot Customer Platform 之上，其产出可直接对接营销、销售和服务流程，而非孤立于独立工具中。

应用生态：通过 HubSpot Marketplace，团队可接入第三方应用，扩展助手与平台可操作的范围。

定价与费用

定价：在我们查阅的页面上未公开列出价格，请前往官网查看最新套餐。HubSpot 产品通常提供免费版与付费高级版。
免费版：HubSpot 提供免费使用 Breeze Assistant 的入门方式，另有免费的 HubSpot CRM，小团队可先试用再决定是否付费。
可用性：可通过 chatspot.ai 域名和 HubSpot 平台访问，官网提供英语、日语、德语、西班牙语、葡萄牙语、法语等多种语言。
产品演进：ChatSpot 原有的独立功能已并入 HubSpot Breeze Assistant 与 Agent Hub（HubSpot 构建和管理 AI agent 的核心界面）。

适用人群

ChatSpot 及其后继产品 Breeze Assistant 面向需要快速了解潜客与商机动态的销售代表、撰写活动与内容的营销人员，以及希望由 AI 处理日常咨询的客服团队。对于使用 HubSpot Starter 级别套餐的初创公司和小型企业尤其合适，因为助手直接作用于这些团队已在管理的同一份 CRM 数据。使用 HubSpot 更高层级 hub 的企业用户也可借助它加快调研和报表工作。

常见问题

ChatSpot 是什么？它是 HubSpot 的对话式 AI 助手，将对话与 CRM 数据结合用于销售和营销工作，其能力现已并入 HubSpot Breeze Assistant。

ChatSpot 免费吗？HubSpot 提供免费使用 Breeze Assistant 的入门方式，付费套餐的详细价格在所查阅页面上未公开列出，建议查看官网。

它支持哪些平台和集成？助手运行在 HubSpot Customer Platform 之内，并可通过 HubSpot Marketplace 接入第三方应用。

它能自动处理客户支持吗？可以。HubSpot 的 AI customer agent 作为同一 AI 层的一部分，可 24/7 解决客户咨询。

原来的 ChatSpot 怎么了？chatspot.ai 域名现指向 HubSpot Breeze Assistant，ChatSpot 的功能已整合进 HubSpot 当前的 AI 产品线。

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主要功能

定价与费用

适用人群

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