Introdução
Voxpopme é uma plataforma de inteligência do consumidor e pesquisa qualitativa que captura o que os clientes realmente dizem em vídeo e transforma essas conversas em evidências para decisões de negócio. Ela atende uma lacuna comum em pesquisa de mercado: as pesquisas tradicionais mostram o que aconteceu, mas raramente explicam o porquê, e as respostas abertas em texto perdem a emoção e o contexto por trás do comportamento do consumidor. Ao coletar respostas em vídeo gravadas pelos próprios participantes, conduzir entrevistas em profundidade ao vivo e usar IA para analisar os resultados, o Voxpopme ajuda as equipes a substituir suposições por informações diretas dos clientes.
A empresa foi fundada em 2013 e opera em Park City, Utah, EUA, e Birmingham, Reino Unido. A plataforma cobre todo o fluxo de trabalho qualitativo em um só lugar: recrutamento de participantes por meio de sua própria comunidade de consumidores, coleta de dados via pesquisas em vídeo, um moderador de IA e entrevistas ao vivo, depois análise com IA e, por fim, entregáveis prontos para stakeholders, como showreels e relatórios. Um repositório centralizado e um agente de pesquisa com IA chamado Compass permitem que as equipes pesquisem e sintetizem descobertas em todos os estudos. O Voxpopme possui certificações ISO 27001 e ISO 9001 e é usado por mais de 300 empresas, incluindo McDonald's, Microsoft, Verizon e Mars.
Principais Funcionalidades
- Pesquisas em Vídeo: Os respondentes gravam respostas autênticas e auto gravadas para perguntas abertas em escala, com transcrição automática, detecção de temas e análise de sentimento integradas.
- Moderador de IA: Conduz entrevistas por voz lideradas por IA com perguntas de follow-up adaptativas sob demanda, contando com um painel global de participantes com mais de 3,5 milhões de pessoas, e estudos que são lançados em cerca de dez minutos.
- Entrevistas ao Vivo: Suporta entrevistas em profundidade e focus groups online com recrutamento, triagem, agendamento integrados e salas de entrevista seguras no navegador; um gravador funciona com Zoom e Google Meet.
- Compass, agente de pesquisa com IA: Pesquisa em todos os estudos, transcrições e vídeos, sintetiza insights entre projetos, cria entregáveis e pode lançar novas pesquisas.
- AI Insights: Converte horas de conversa em temas claros, sentimento, momentos-chave, citações verificadas e relatórios gerados por IA.
- Repositório de Dados e Insights: Um acervo centralizado e pesquisável de descobertas de pesquisa que conecta sinais entre mercados, segmentos e períodos de tempo.
- User Research e criador de showreels: Ferramentas de gravação de tela e testes de usabilidade, além da compilação de showreels curtos em vídeo que facilitam a compreensão e a ação dos stakeholders sobre as descobertas.
Destaques
- Preços: Não listados publicamente nas páginas que analisamos; consulte o site oficial para ver os planos atuais. A página de preços oferece um fluxo de "Request Pricing" e uma opção de teste gratuito.
- Certificações: Certificada ISO 27001 e ISO 9001, e a plataforma suporta conformidade com a GDPR para pesquisas com consumidores.
- Comunidade de participantes: O recrutamento acontece por meio da própria comunidade de pesquisa com consumidores do Voxpopme, em vez de depender exclusivamente de painéis de terceiros.
- Posicionamento: Mais adequada para marcas B2C; a plataforma foi projetada para pesquisa com consumidores, não para públicos B2B.
Para Quem É
O Voxpopme atende equipes de insights, marketing, produto, inovação e experiência do usuário em empresas principalmente B2C. Os usuários típicos incluem gerentes de insights que conduzem testes de conceito, publicidade e produto; equipes de produto validando funcionalidades e mensagens; grupos de inovação realizando ideação e cocriação em estágios iniciais; e equipes de CX mapeando jornadas e pontos de contato. É usada nos setores de bens de consumo, tecnologia para consumidores, alimentos e bebidas, varejo, serviços financeiros, hospitalidade e mídia. Organizações que precisam de evidências qualitativas rápidas e escaláveis — e de um registro pesquisável de pesquisas anteriores — encontrarão na plataforma a maior relevância.
