简介

Quo，前身为 OpenPhone，是一款面向中小企业的共享商务电话系统。它针对成长型团队常见的难题：客户来电和短信分散在员工的个人手机上、下班后的潜在客户无人应答、团队没有共享的通话记录。Quo 把所有来电、短信和客户互动集中到一个整个团队都能查看的共享工作区。

产品支持 iOS、Android、macOS、Windows 和网页端，企业只需几分钟即可开通新的本地号码或 400 号码，也可以免费转入现有号码。团队共用一个号码，将来电转接给合适的成员，并在无人接听时由 Sona AI 代理接听电话、记录信息。录音通话会自动生成转写摘要，各类集成则让数据与 CRM 及其他工具保持同步。该公司表示，已有超过 90,000 家企业使用该平台。

主要功能

共享号码：整个团队共用一个商务号码，任何人都能查看通话记录，确保对客户情况的了解保持一致。

Sona AI 代理：所有套餐均内置的 AI 接听代理，在团队无法接听时自动应答、收集必要信息，并在合适时把对话转给人工。

通话摘要与转写：录音通话自动转写并生成摘要，省去手动记笔记的麻烦。

来电转接与电话菜单：来电可即时转接给合适的人，更高阶套餐还提供电话菜单和自定义响铃顺序。

AI 工具连接器：与 Claude 和 ChatGPT 一键集成，并提供公开的 MCP server 和 API，供外部 AI 代理读取和调用。

数据分析：通过报表帮助团队提前发现问题，例如对潜在客户响应过慢，避免造成更大损失。

第三方集成：原生支持 HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho CRM、Slack、Zapier、Jobber、Clio、Gong 等众多工具。

定价与费用

定价：按用户按月订阅，共三档：Starter $19、Business $33、Scale $47。按年付费可将 Starter 降至每用户每月 $15。
免费试用：提供 7 天免费试用，可随时取消。
AI 通话积分：每个套餐含 1,000 个免费自动化积分（约 10 通电话）；每通电话消耗 100 积分，更大积分包从 $25/月 4,000 积分到 $199/月 60,000 积分不等。
号码转入：企业可从任何运营商免费转入现有号码，转网过程有分步指引和优先支持。
覆盖范围：美国和加拿大号码的通话与短信均已包含在内。

适用人群

Quo 适合需要共享电话号码而非个人线路的小企业和团队。典型用户包括 HVAC、管道、屋顶等家庭服务企业，以及律所、物业管理公司、医疗机构和教育服务机构。它同样服务于初创公司和连锁企业的销售、客服与运营团队。对于下班后容易漏接潜在客户、或希望将通话、短信和 CRM 记录集中在一处保持同步的组织，这个平台都很合适。

常见问题

Quo（原 OpenPhone）是什么？Quo 是一款面向小企业的共享商务电话系统，整合了通话、短信、来电转接，以及通过 Sona AI 代理实现的 AI 接听。

Quo 的价格是多少？Starter 套餐每用户每月 $19 起，Business 为 $33，Scale 为 $47；按年付费可将 Starter 降至每用户每月 $15。另提供 7 天免费试用。

可以保留现有的电话号码吗？可以。Quo 支持从任何运营商免费转入号码，转网过程有分步指引和优先支持，多数用户几乎不会受到服务中断的影响。

Quo 支持 CRM 和 AI 工具吗？Quo 集成了 HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho CRM、Slack、Zapier 等工具，并提供 Claude 和 ChatGPT 一键连接器以及公开的 MCP server 和 API。

Quo 支持哪些平台？Quo 可在 iOS、Android、macOS、Windows 和网页端使用。

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主要功能

定价与费用

适用人群

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