简介

JustCall 是一套云端商务电话系统，将通话、SMS 和 MMS 消息以及 AI 驱动的自动化整合在同一平台上。它针对营收团队和客服团队常见的一个痛点：在彼此割裂的工具之间处理电话、短信和后续跟进，导致响应变慢、线索流失。据其官网介绍，已有超过 6,000 家企业使用该产品。

从整体上看，JustCall 提供虚拟商务号码、带 IVR 和自动来电分配的呼入联络中心、用于外呼拓客的销售拨号器，以及支持 SMS、MMS、RCS 和 WhatsApp 的共享消息收件箱。AI 能力建立在这一基础之上：AI Voice Agent 全天候接听和转接来电；AI SDR 负责筛选线索并安排会议；AI Copilot 层可转录通话、自动评分、分析情绪，并为坐席提供实时指导。各渠道通过可视化构建器串联成工作流，100 多项集成则把平台连接到 HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho 等 CRM，以及 Zendesk、Freshdesk 等客服工单系统。从 Aircall、Dialpad、RingCentral、CloudTalk 等竞品迁移也被公司定位为一条受支持的路径，提供 24/7 协助。

主要功能

云电话系统：商务电话线路，支持呼叫转移、IVR 菜单、通话录音和自动来电分配，将来电转接给合适的坐席。

销售拨号器：拨号自动化工具，含预测式拨号器，旨在提升外呼销售团队的接通率。

AI Voice Agent：可全天候处理来电、筛选线索并转接咨询的 AI 助手；官网称无需编码，约五分钟即可完成设置。

消息工具：支持 SMS、MMS、WhatsApp 以及较新的 RCS 标准的共享收件箱，另有群发消息、SMS 机器人和用于自动跟进的 SMS 工作流。

AI Copilot 套件：对话智能功能，包括通话转录与摘要、自动通话评分、情绪与关键时刻分析、坐席数据分析和实时坐席辅助指导。

可视化工作流构建器：在同一构建器中整合呼叫路由和 SMS 自动化，支持可包含 AI 助手在内的多渠道工作流。

CRM 与应用集成：与 HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、Zendesk、Freshdesk、Slack、Zapier、Calendly 等 100 多种工具原生集成。

定价与费用

定价：在我们查看的页面上未公开列出，请前往官网查询当前套餐。官网提供免费试用和"Book a Demo"（预约演示）选项。
免费试用：新用户可直接从 JustCall 官网开始免费试用，再决定是否付费。
迁移支持：JustCall 提供从 Aircall、Kixie、RingCentral、PhoneBurner、Dialpad、Orum、Nooks、CloudTalk 和 Quo 迁移的引导服务，并有 24/7 支持。
数据安全：公司强调数据保护，并表示已在 G2 的 20 多个品类中被评为 Leader。

适用人群

JustCall 为高度依赖电话和短信沟通的销售团队与客服团队而建。典型用户包括开展外呼拨号活动的销售拓展代表（SDR）、处理呼入量的客服和联络中心坐席，以及希望将通话和消息与 CRM 打通的业务或 IT 管理者。公司针对医疗健康、教育、太阳能、健身与康养、房地产、金融服务和零售等行业推出了行业化解决方案，适合这些行业中的中小型企业。

常见问题

JustCall 是什么？JustCall 是面向销售和客服团队的 AI 云电话和短信平台，可处理通话、短信和自动跟进，提供 100 多项集成，已被超过 6,000 家企业使用。

JustCall 免费吗？不免费；它提供免费试用，但我们查看的页面上未公开列出套餐价格，请访问 justcall.io 查询最新定价。

JustCall 可与哪些 CRM 和工具集成？它与 HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、ActiveCampaign、Zendesk、Freshdesk、Copper、Intercom、Slack、Zapier、Calendly、Outreach、Apollo.io、HighLevel 等 100 多种工具原生集成。

JustCall 能在无人坐席的情况下接听电话吗？可以；其 AI Voice Agent 能全天候处理来电、筛选线索并转接，且无需编码，约五分钟即可完成配置。

JustCall 如何保障数据安全？公司称其“值得托付以保护您的数据”，并强调合规相关的信息，但我们查看的页面上未列明具体认证，官网有更多说明。

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主要功能

定价与费用

适用人群

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