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Askli 是一个无代码平台，可基于企业自有数据构建定制 GPT AI 聊天机器人，用来自动化客服回复、线索收集与团队协作流程。

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最后更新 2026 年 10 月 21 日
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简介

Askli（前身为 Chaindesk）是一个无代码平台，用于基于企业自有数据构建定制 AI 聊天机器人。它针对的是客服场景中的常见问题：客户反复提出帮助文档、内部 wiki 或文件里早已有答案的问题，人工客服不得不一遍遍重复作答。Askli 让团队只需上传一次这些知识，就能部署一个全天候即时应答的聊天机器人。

整个流程分四步：从 Notion、Google Drive、Zendesk Help Center、文件或公开 URL 等来源导入数据；根据品牌调性自定义机器人的角色与目标；几次点击即可将其部署到网站或已连接的工具上；随后监控对话，在需要人工介入时随时接管。Askli 背后的公司创立于法国，产品基于包括 GPT-4 在内的生成式 AI 模型构建。

主要功能

自定义数据训练：聊天机器人从导入的文件、Notion、Google Drive、Zendesk Help Center 内容及任意公开 URL 中学习，回答贴合企业自己的文档。
数据源自动同步：付费套餐下，源数据变更后机器人会自动重新训练（目前为每周一次），也可随时手动触发。
全渠道部署：对话可在可嵌入的网站挂件、WhatsApp、Slack、Telegram 等平台进行，并通过统一界面监控。
人工接管：团队成员可直接接管任意对话，共享收件箱支持分配会话、协同处理工作流。
线索收集与对话式表单：机器人在答疑的同时，可通过聊天以对话形式收集用户信息。
Function calling：机器人可调用自定义 API 端点，能力不限于基于知识库作答。
隐私与安全：数据在传输和存储过程中均加密，内置防护机制让回答立足于知识库，减少跑题回复。

定价与费用

  • 定价：提供免费套餐；付费套餐为 Growth $49/月、Pro $99/月、Enterprise $499/月，按年付费可省 20%。
  • 免费套餐：每月 200 条消息额度（使用 gpt-4o-mini）、1 个 agent、1 个 datastore、20,000 词存储量，网站加载上限 25 个页面；agent 与 datastore 在闲置 14 天后会被删除。
  • 付费套餐额度：Pro 每月 40,000 条消息额度、5 个 agent、5 个 datastore、25 个团队席位；Enterprise 可扩展至 100 个 agent 和 200 个团队席位。
  • 集成：可连接的来源与渠道包括 WordPress、Notion、YouTube、Google Drive、Slack、Zendesk、Crisp、Zapier、WhatsApp、Messenger 和 Shopify。
  • 多语言支持：聊天机器人适用于任何语言的网站，并能用其他语言回答提问。

适用人群

Askli 面向希望在不增加人手的前提下减少客服工单量的企业，尤其是没有专职 IT 资源的中小型公司。典型用户包括需要带 AI 辅助的共享收件箱的客服负责人、通过网站聊天收集线索的营销团队，以及用 Notion、Google Drive 或 Zendesk 维护文档的 SaaS 或电商企业。它同样适合需要保留人工介入的团队——任何对话都可以随时由人工接管。

常见问题

Askli 是什么？Askli 是一个无代码平台（前身为 Chaindesk），用于基于企业自有数据构建定制 GPT AI 聊天机器人，以自动化客服与线索收集。

有免费套餐吗？有，免费套餐每月包含 200 条消息额度、1 个 agent 和 1 个 datastore，但 agent 闲置 14 天后会被删除，且免费套餐无法移除品牌标识。

Askli 支持哪些工具和平台的集成？可连接的来源与渠道包括 Notion、Google Drive、Zendesk、WordPress、Slack、WhatsApp、Telegram、Messenger、Crisp、Zapier、YouTube 和 Shopify，聊天机器人也可嵌入任意数量的网站。

聊天机器人如何保持数据更新？在付费套餐下，数据源内容变更后 Askli 会自动重新训练聊天机器人，目前为每周一次，也可手动触发重新训练。

数据隐私如何处理？Askli 由一家创立于法国的公司开发，客户数据在传输和存储过程中均在安全服务器上加密。

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