Introdução
O Zapier é uma plataforma de automação e orquestração de IA sem código que conecta aplicativos corporativos para que o trabalho flua entre eles automaticamente. Seu produto principal, o Zap, é um fluxo de trabalho automatizado em que um gatilho em um aplicativo dispara uma ou mais ações em outros, eliminando a necessidade de alguém repetir os mesmos passos manuais a cada vez.
Os usuários constroem fluxos de trabalho em um editor visual, sem programação, escolhendo entre milhares de integrações de aplicativos pré-construídas que cobrem ferramentas como Salesforce, HubSpot, Slack, Microsoft Teams, Zendesk, Jira e ChatGPT. Além dos Zaps clássicos, o Zapier oferece Agents (assistentes de IA hospedados que podem executar ações em aplicativos conectados), Zapier MCP (que permite que ferramentas de chat de IA como Claude, ChatGPT e Cursor atuem nos aplicativos corporativos), Tables para armazenar dados, Forms para capturar entradas, Canvas para planejar fluxos de trabalho e chatbots para perguntas de clientes. A empresa afirma que mais de 3 milhões de empresas usam a plataforma, que está disponível em vários idiomas, incluindo inglês, alemão, espanhol, francês e japonês.
Principais Recursos
- Zaps (fluxos de trabalho automatizados): Um gatilho em um aplicativo executa automaticamente ações em outros aplicativos, e o fluxo continua rodando sozinho, sem precisar de um comando no chat.
- Mais de 9.000 integrações de aplicativos: O Zapier se conecta a mais de 9.000 aplicativos com mais de 66.000 gatilhos e ações, abrangendo ferramentas de vendas, marketing, suporte, TI e RH.
- Zapier MCP: Conecta ferramentas de chat de IA como Claude, ChatGPT, Cursor e mais de 230 outros clientes aos aplicativos corporativos, sem senhas ou chaves de API, para que o trabalho possa começar dentro de uma conversa com IA.
- Agents e chatbots: Os usuários podem criar assistentes de IA hospedados para tarefas e chatbots de IA que respondem perguntas de clientes, sem escrever código.
- Tables e Forms: Armazene dados que os fluxos de trabalho podem ler e atualizar, e capture entradas de formulários que disparam automações.
- Ferramentas para desenvolvedores: Um SDK em TypeScript e uma CLI permitem que desenvolvedores criem integrações e ferramentas de agentes, e o Zapier pode ser incorporado a outros produtos.
- Governança e segurança: Controles de administrador, observabilidade, SSO com provisionamento de usuários, conformidade SOC 2 Type II e SOC 3, suporte a GDPR e CCPA e opção de desativação de modelos de IA já estão integrados à plataforma.
Destaques
- Preços: Não são divulgados publicamente nas páginas que analisamos; consulte o site oficial para ver os planos atuais.
- Começo gratuito: O site oferece cadastro gratuito usando e-mail ou uma conta Google.
- Recuperação automática: Os Next Gen Zaps incluem um agente gerenciador de IA e comportamento de autorreparo que recupera fluxos de trabalho quando algo falha.
- Faixa de porte de empresas: O Zapier se posiciona para startups, pequenas e médias empresas e grandes corporações, com planos empresariais dedicados.
Para Quem É
O Zapier atende equipes de operações, marketing, vendas, TI, RH, suporte ao cliente e administração que desejam automatizar trabalhos repetitivos entre aplicativos. Usuários típicos incluem um profissional de marketing que direciona novos leads para um CRM, um líder de suporte que tria a entrada de tickets ou um assistente executivo que elimina tarefas administrativas repetitivas. Desenvolvedores podem estender a plataforma por meio do SDK, enquanto equipes sem conhecimento técnico contam com modelos e um editor sem código. A empresa declara atender todos, desde fundadores de primeira viagem até empresas da Fortune 500.
