Introdução
A Databutton é a empresa por trás do Riff, uma plataforma corporativa de agentes de IA que executam operações industriais. O problema que o Riff resolve é que agentes de IA genéricos raramente fazem trabalho real, porque não entendem como o negócio funciona e não conseguem agir dentro dos sistemas dos quais o negócio depende. Os agentes do Riff são construídos para entender operações, agir por meio de sistemas conectados, como o ERP, e trabalhar junto com as pessoas que já fazem o trabalho.
A plataforma conecta ferramentas determinísticas a ambientes de ERP, incluindo sistemas Infor, SAP, Oracle e Microsoft. Cada agente assume uma função específica — por exemplo, tratamento de pedidos, acompanhamento de disputas com fornecedores ou manutenção de ordens de compra em dia — e a executa de ponta a ponta, com cada ação registrada conforme regras definidas pela TI. Agentes e pessoas trabalham nos mesmos pedidos, fornecedores e casos, com os agentes cuidando das tarefas de alto volume e as pessoas das decisões que exigem julgamento. A implantação é posicionada como uma parceria baseada em resultados, e não apenas como uma licença de software.
Principais Recursos
- Contexto compartilhado entre agentes: Pedidos, exceções e correções ficam em um único contexto compartilhado, de modo que o que um agente aprende se torna conhecimento disponível para toda a equipe de agentes.
- Pessoas e agentes em uma mesma superfície: Agentes e funcionários trabalham juntos nos mesmos pedidos, fornecedores e casos, dividindo o trabalho entre volume e julgamento.
- Ação governada dentro dos sistemas corporativos: Os agentes atuam por meio de integrações determinísticas no ERP e nos sistemas adjacentes, com ações registradas conforme regras definidas pela TI.
- Soluções prontas: Uma biblioteca de agentes e processos comprovados para trabalho de alto valor, que podem ser adaptados aos sistemas existentes da empresa.
- Engenharia forward-deployed: Engenheiros do fornecedor trabalham dentro da organização do cliente, nos seus sistemas, pelo tempo necessário — seja muito ou pouco.
- Cobertura das operações principais: As soluções abrangem tratamento de pedidos, suprimentos, logística, produção e planejamento, além de pós-venda, peças de reposição e reclamações.
- Treinamento e capacitação: Construtores e especialistas de domínio do cliente são treinados em seus próprios casos de uso até conseguirem adaptar e estender os agentes sem depender do fornecedor.
Destaques
- Preços: Não listados publicamente nas páginas que analisamos; consulte o site oficial para conhecer os planos atuais. O fornecedor afirma que o pagamento é baseado em resultados, e não em taxas por hora.
- Prazo de implantação: Segundo o fornecedor, agentes prontos podem entrar em operação no ERP de um cliente em apenas seis semanas.
- Adoção corporativa: O site cita mais de 20 empresas e mais de 250.000 usuários construindo na plataforma, com clientes citados nominalmente como ENRX, Melbye, Glamox e Aker QRILL.
- Segurança e conformidade: O site faz referência a SOC 2, ISO 27001 e GDPR em seu Trust Center.
Para Quem É
O Riff é voltado para empresas industriais e de manufatura que querem que agentes de IA assumam o trabalho operacional repetitivo executado em seus ERPs. Os usuários típicos incluem diretores de operações, gerentes de supply chain e suprimentos, planejadores de produção e equipes de TI corporativas que precisam de ações de agentes governadas e registradas dentro de sistemas como SAP, Oracle, Infor ou Microsoft. Também atende equipes de liderança que conduzem programas de transformação com IA e buscam um roadmap com responsáveis e resultados mensuráveis por caso de uso, além de construtores internos e especialistas de domínio que, futuramente, manterão e estenderão os próprios agentes.
