Introdução
BlockSurvey é uma plataforma online de pesquisas e formulários construída em torno de dois compromissos: privacidade dos dados e anonimato dos respondentes. As ferramentas convencionais de pesquisa armazenam as respostas nos servidores do fornecedor, onde este pode tecnicamente acessá-las; o BlockSurvey, por sua vez, aplica criptografia de ponta a ponta para que apenas o dono da pesquisa possa visualizar as respostas coletadas. Isso é importante para equipes que coletam feedbacks sensíveis, como experiências de pacientes, opiniões de funcionários ou dados confidenciais de pesquisa, onde a confiança afeta diretamente a honestidade das respostas.
O produto funciona como uma ferramenta completa para todo o ciclo de vida da pesquisa: os usuários constroem questionários com auxílio de IA, distribuem-nos aos respondentes e analisam os resultados com insights automatizados de IA. Ele oferece tipos de perguntas padrão (NPS, tabelas de matriz, ordem de classificação, upload de arquivos), lógica de pesquisa, marca white-label e integrações com ferramentas como Slack, Google Sheets, HubSpot e Power BI. O BlockSurvey informa que atende equipes em mais de 50 países e possui certificações SOC 2, ISO 27001, HIPAA e GDPR.
Principais Recursos
- Criptografia de ponta a ponta: cada resposta é criptografada para que apenas o dono da pesquisa possa lê-la; o BlockSurvey apresenta isso como privacidade zero-knowledge.
- Criação de pesquisas com IA: ferramentas de IA geram perguntas, sugerem opções de resposta, reformulam redações para maior clareza e sinalizam vieses para melhorar as taxas de conclusão.
- Análise de pesquisas com IA: a análise automatizada inclui codificação temática, detecção de sentimento, detecção de anomalias e comparação longitudinal entre ondas repetidas de pesquisa.
- Pesquisas conversacionais com IA: as pesquisas podem ser executadas como diálogos adaptativos em estilo de chat, que ajustam as perguntas a cada respondente e fazem perguntas de acompanhamento orientadas por IA nas respostas abertas.
- Controle de acesso e restrição: as pesquisas podem ser restritas com regras de acesso granulares, verificação de identidade dos respondentes (incluindo vinculação a contas sociais) e modos anônimos, como Onion Routing, para casos de ativismo.
- Personalização white-label: os usuários podem aplicar seu próprio logotipo, temas e domínios personalizados às pesquisas.
- Suporte multilíngue: as pesquisas podem ser criadas em mais de 100 idiomas.
Destaques
- Preços: não listados publicamente nas páginas que analisamos; consulte o site oficial para ver os planos atuais. O fornecedor divulga quatro planos — Standard, Premium, Team e Enterprise —, sendo que o plano Team inclui 180.000 respostas por ano e o plano Enterprise adiciona SSO, white labeling e integração com Power BI/Tableau.
- Plano gratuito: uma opção de cadastro gratuito está disponível no site oficial.
- Integrações: conecta-se ao Slack, Google Sheets, Airtable, HubSpot, Power BI, Zendesk e mais de 500 outros aplicativos; o recurso Survey MCP conecta o BlockSurvey ao Claude e ao ChatGPT.
- Conformidade: certificado em SOC 2, ISO 27001, HIPAA e GDPR, o que viabiliza casos de uso regulamentados na área de saúde e pesquisa.
- Reconhecimento: o fornecedor exibe avaliações de usuários de 4,8 no G2 e 4,9 no Capterra.
Para Quem É
O BlockSurvey é voltado para equipes para as quais a privacidade dos respondentes é um requisito essencial. Organizações de saúde podem realizar pesquisas de feedback de pacientes em conformidade com a HIPAA; provedores de saúde mental podem conduzir avaliações confidenciais usando modelos focados em privacidade; equipes de RH podem coletar feedbacks francos de engajamento e desligamento de funcionários; pesquisadores de mercado podem realizar estudos sensíveis de consumo com marca white-label; e pesquisadores acadêmicos ou institucionais podem coletar dados sob as regras do GDPR. Organizações sem fins lucrativos recebem um preço com desconto, e equipes de produtos B2B SaaS e saúde digital usam a plataforma para pesquisas seguras com usuários.
