互联网产品经理面试二三事

面试是一件辛苦的工作,相信被面试也是一件不容易的事。找到一个适合企业的人才(并不一定是最优秀的)很不容易,尤其在互联网领域,优秀的人才总是被各方追逐。结合产品经理面试过程中的一些情况,跟大家做个分享(以后定期更新这篇内容)

 

产品经理面试与HR部门

很多人其实不大了解产品经理的具体工作内容(不仅是职责),包括很多公司的高层,也包括一些HR部门,有时候大家会认为产品经理是“转达”需求的人员,有时候会认为产品经理是“协调”研发的人员。不过有一点大家有共识,就是大家都认同产品经理在企业内发挥着“桥梁”或“枢纽”的作用。这是我在与HR部门交流中唯一获得共识的地方。当然,少不得需要给HR详细介绍产品经理的工作内容和工作技能。最终的面试分工就是:HR考核人品,我考核工作经验和专业技能。我觉得这样的分工比较合理,跟各块HR配合这么久,面试失手的情况不超过3例。

关于产品经理的简历

09年扩大招聘时,收到过近千封的产品经理简历,各行各业,各家公司的都有,从简历上初步分析了解候选人的优劣,是必不可少的环节。不过简历的好与坏不是用一句话概括出来的,而是从大家所描述的内容中抽取出来的。列举一二:

  1. 大家可能没注意到网上简历有一项”关键词“(实际就是大家在填简历时所写的所希望从事的职业),这一点建议不要乱写,有些人为了加大简历的投递成功率,会把所有相从事的行业都勾上,实际上,这一点正恰恰反映出你这个人是不是有清晰的职业规划。有一份简历上在关键词这里写着:品质经理、产品经理、美工、后期技术支持、网络管理。后来在跟这份简历的主人面试的时候,了解到他原先从事过的职业很多,专业跨度大,甚至于在做产品经理工作期间,还积极的负责平面设计和网页设计。实际上,这只能说明你在做产品经理期间,本职工作要么无事可做,要么没有做好。实际上,产品经理的简历关键词写这些最合适:产品策划、产品设计师、需求分析师、架构师、产品经理、产品总监、COO
  2. 产品经理的职业,最适合的从业周期是2~3年一换,1年一换的那种产品经理比较不靠谱,为什么呢?还是要从产品经理的经验积累说起。从大学毕业开始算起,先入行做产品策划,一开始做的基本上初级的事情。比如说写写产品说明文档,跟着领导做产品分析,收集行业资讯或竞争对手研究报告,跟踪产品研发实施过程(没事就跑到开发人员旁边问一下,这个能及时完成不?);旁听一些会议之类,这样的过程,上手大概半年时间,半年后,领导一般会安排一些简易的产品任务做了,自己开始学习怎么做需求采集,需求分析,怎么寻找到最合适的解决方案,怎么做市场调查,怎么做跨部门协调,怎么做上线后的产品跟踪,这是产品经理的本职,没个1年的时间的摸索和沉淀,不会有扎实的基础。差不多在1年半或2年的左右,你已经具备了独立负责产品线的技能和经验了,这时候,你才会正式的成为产品经理。成为产品经理之后,你开始更多的接触到产品运营和推广的事,开始了解了公司的战略和产品发展的规划,这时候,产品经理更多开始接触全局性的产品管理,至少1年半时间,基本上就可以出师了。这样发展过来的产品经理,算是基本功扎实,又极具发展潜力的人才。
  3. 续前面的话题,优秀的产品经理,至少应该有在产品经理这个职业上4年以上的积累。2、3年就成为优秀产品经理不是没有可能,只不过这样的人才可遇不可求。
  4. 关于简历上的工作内容这块,第一是条理清晰,不要什么都写上,围绕的产品经理的核心职能写。比如前面第1点提到的产品经理兼职做网页设计这样的事。最好有一份完整的产品管理的工作经验,从需求的挖掘→商业模式的创新→产品立案产品设计产品实施→验收→发布→运营整个环节。不过由于各个公司的职能差异,很少有人能经历这样完整的产品管理过程。所以我加粗的那些就是重点了。
  5. 关于简历中提到的所掌握的产品经理工具这块:word、Excel、PowerPoint、Project、Visio应该是精通级,Axure Rp、Photoshop、Dreamwerver达到了解层面就可以,如果熟悉或精通当然更好;这些都是常规的日常修炼,只有Idea而不会应用合理有效的工具表达和实施的产品经理,只能是虚有其名。
  6. 关于离职的原因。很多人都会在离职原因中描述,由于公司发展不利或者战略决策错误,所以被迫离职,更有的人会对原有公司的管理方法和团队诸多诟病,什么技术团队水平不行啊,运营团队能力太弱啊,产品经理没有发挥空间之类的,这种人,我一律先在心里给其打个差分。万事都有双面性,产品经理更应该从原有的经历,获得属于自己的宝贵的经验。比如原先公司的管理混乱,那执行效率如何?大家士气如何?团结如何?激情如何?比如原先老板不懂产品,那下面的人是如何与老板沟通并推动项目实施的?
  7. 关于负责过的产品,应该附上具体的产品网址。这一点经常有人忘记。我们招聘的是互联网产品经理,自然产品就是以网站或B/S的客户端软件为主,网址应该是必备的,通过网址,可以让面试官事先对你的产品有个充分的了解。可是有些人却偏偏忘记这点。从网站上能看出很多东西,网站的设计、网站的商业模式、网站的行业特征、网站的用户群体、网站的运营状况、网站的合作关系……这比你在面试现场用一堆话语陈述要直观有效的多。

关于面试的准备

这是给应聘者的提醒。对于面试,相信大家一般都会事先做些准备工作。有几点大家应该注意。

  1. 面试之前要看清楚招聘职位的职能和要求,有些人看到”产品经理“的岗位名称就投了简历,结果来面试的时候却发现工作职能与原先的设想不相符,行业内目前对产品经理的工作职能定位不一样,也造成了招聘时的职责和要求的差异。投准简历才能使你的成功率更高一些。
  2. 如果条件允许的话,准备一份最能代表你现有的工作能力的PRD或BRD或相关分析报告,能够大面试过程中给你获得不少实际上的加分。产品经理面试最忌空谈。我所安排的面试笔试题中有一题就是考关于文档写作方面的。很多人都写不清楚,这只能说明你平常不常写PRD或者没有系统化的写过。
  3. 对于行业的了解,应该是从日常的工作生活中就应该积极积累,这个面试前临时抱佛脚是没有用了。产品经理平常应该了解什么?互联网的行业资讯:什么公司上市了,什么企业推出了新的产品,市场中出现了什么新的创新商业模式,影响广泛的用户群体事件(比如淘宝的搜索排序规则调整事件);本公司的产品与市场;产品经理这个职业领域的变化:关于产品管理或研发管理的讨论,关于用户体验设计领域的发展。

总结一点,机会是留给时刻准备抓住机会的人!

《互联网产品经理面试二三事》有21条留言

  1. Pingback引用通告: 互联网产品经理面试(转) |
  2. 阿羊老师你好!我做android已经有一年多了,现在和朋友创业中,通过这次创业我发现我对产品设计很热情,所以想往这方面转。我希望能够得到系统的学习,我现在只有热情,其他的基础一无所知,我现在下载了一个axure自己有时间的时候折腾下。请问阿羊老师我怎么去学习这些基础知识,能否有书籍介绍或者其他的什么方法。等我有了基础的时候我希望通过去了解项目运作来提高我的产品能力。谢谢!

    • 目前市面上有一些比较不错的产品设计方面的书籍《人人都是产品经理》《结网——互联网产口经理改变世界》《启示录——打造用户喜爱的产品》,通过这些书籍,你可以了解到产品经理日常的工作是如何开展的。至于基础知识方面,由于产品经理的工作综合性较强,所以涉及到基础知识会比较广泛。最基本的计算机专业方面相关的知识是必须的。其它方面的知识是需要涉猎,我会专门写一篇文章涉及这方面。

  3. “从需求的挖掘→商业模式的创新→产品立案→产品设计→产品实施→验收→发布→运营整个环节,很少有人能经历这样完整的产品管理过程。”这个条件应该并不在少数,如果这个过程中缺少某一项环节的话,那么只是产品的实施,缺乏产品的推导和演变过程。

    • 全程的产品管理,应该是产品经理职业发展生涯很重要的一个里程,没有经历过这样全程的管理,他的职业经验累积就会一直有个空白

    • 如果从面试方面来说,应届生重点要总结自己的个性和特长,尤其在于各种兴趣爱好上,首先一点,不喜欢上网的人,当不好一个互联网产品经理。

  4. 这篇写的全面给力。

    产品经理应该是最有思想和全局观的人,很多面试时却只定位自己是做功能设计的角色。

    职位名称是通用的,不同公司出来的却相差巨大。

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